CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Connect Community et toute personne effectuant un achat sur le site www.jovayya.com (ci-après "le Client").

2. PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le Client. Nous nous efforçons de décrire et présenter les produits avec la plus grande exactitude possible (microscopes, accessoires, etc.). Toutefois, de légères variations (couleurs, emballage) peuvent exister.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Connect Community se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDE ET PAIEMENT

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement. Modes de paiement acceptés : Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par les organismes bancaires.

5. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

  • Délais : Les délais de livraison comprennent le traitement de la commande et le transport. Ils sont donnés à titre indicatif sur la page produit.

  • Risques : Les risques sont à la charge du Client à compter du moment où les produits ont quitté nos locaux ou ceux de notre fournisseur. En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans les 3 jours.

6. DROIT DE RÉTRACTATION (Loi Hamon)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Retour : Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client.

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, après réception et vérification du produit.

7. GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.

8. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant. Pour l'exercer, contactez contact@jovayya.fr.

9. MÉDIATION ET LITIGES

En cas de litige, le Client doit s'adresser en priorité au service client : contact@jovayya.fr. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.